质量问题，退货，商家只退我的货款，我该怎么办
慈溪市专业刑事律师
2025-05-31
您有权要求商家承担退货运费。依据《消费者权益保护法》，商家应负责退换货的全部费用。若商家拒绝，可能面临消费者协会调解或行政部门处罚，影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫要求退运费。操作：1.与商家沟通，强调法律规定其应承担运费；2.若商家拒绝，联系消费者协会请求调解；3.调解无果，向工商部门申诉；4.或根据仲裁协议提请仲裁。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可协商、调解、申诉或仲裁。建议先与商家协商，无果后请求消费者协会调解，仍不满意可向行政部门申诉或提请仲裁，根据具体情况选择最合适的方式。
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