我和培训机构签了合同，合同里不能退款。

针对培训机构扣除20%手续费的行为是否合法的问题，首先需查看双方签订的合同中是否有关于退款手续费的具体约定。若合同中未明确提及，则培训机构单方面扣除手续费可能构成违约。根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若合同无此约定，你可依据此法条与培训机构协商或向法院提起诉讼，要求其全额退款。同时，注意保留好相关证据，以便维权时使用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，你可先尝试与培训机构协商解决退款问题，若协商无果，则应立即向法院提起诉讼，防止超过诉讼时效。在诉讼过程中，要充分利用合同中的条款和法律规定，如《合同法》中关于违约责任的规定，来维护自己的合法权益。同时，保持冷静，理性维权，避免情绪化行为影响维权效果。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若决定起诉培训机构，首先需准备充分的证据材料，包括合同、支付凭证、退款申请记录等。其次，向法院提交起诉状，明确诉讼请求和事实理由。接着，等待法院受理并安排开庭。在庭审中，详细阐述培训机构违约的事实，并提供证据支持。最后，根据法院判决结果，要求培训机构履行退款义务。若对方不履行，可申请强制执行。